Сервис работает как эмулятор веб-версии WhatApp, теоретически мы умеем все то что умеет веб версия, если чего то нет, то просто еще не было запросов на реализацию.

Мы внимательно отслеживаем такие запросы, и если потребность есть у многих клиентов - запускаем в работу.

Нужен ли телефон?

Да, нужен, постоянно включенный, подключенный к интернету, с запущенным приложением Whatsapp телефон. 

На телефоне обязательно должна быть отключена функция энергосбережения и выгрузка приложений из памяти. Приложение Whatsapp должно быть в автозагрузке и иметь максимальный приоритет 

От того насколько стабильно работает ваш телефон и интернет на телефоне, зависит стабильность работы приложения.